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Kundenmanagement

Mit dem Kundenmodul können Sie Ihre gesamte Kundendatenbank anzeigen, filtern und verwalten.

Kunden

Zugang​

/app/clientes

Kundenliste​

Die Tabelle zeigt Ihre Kunden mit:

  • 👤 Vollständiger Name
  • 📧 E-Mail
  • ⭐ Punkte gesammelt
  • 🏆 Level (Explorer, Häufig, Gold, Diamant)
  • 🕒 Letzter Besuch
  • ⚙️ Aktionen (Anzeigen, Bearbeiten, Löschen)

Filter und Suche​

  • 🔍 Suche nach Name oder E-Mail
  • 🏆 Nach Level filtern
  • ⭐ Nach Mindestpunktzahl filtern
  • 📅 Nach Datum des letzten Besuchs filtern
  • 🏷️ Nach Tag filtern (falls Sie diese verwenden)

##Verfügbare Aktionen

➕ Neuen Kunden registrieren​

  1. Klicken Sie auf "+ Neu" oder "QR-Scan"
  2. Füllen Sie das Formular aus
  3. Weisen Sie Willkommenspunkte zu, wenn Sie möchten
  4. Speichern

👁 Vollständiges Profil ansehen​

  1. Klicken Sie auf das 👁-Symbol eines Kunden
  2. Sie sehen: - 📊 Kaufhistorie - ⭐ gesammelte und eingelöste Punkte - 🎟️ verwendete Gutscheine - 🕒 letzter Besuch - 📝 Notizen

✏️ Kunde bearbeiten​

  1. Klicken Sie auf das ✏️-Symbol
  2. Ändern Sie die erforderlichen Daten
  3. Speichern

🗑️ Kunde löschen​

  1. Klicken Sie auf das 🗑️-Symbol
  2. Bestätigen Sie den Löschvorgang
  3. Hinweis: Diese Aktion ist irreversibel

Arten von Kunden​

E-Smartpoints klassifiziert Ihre Kunden nach ihrer Aktivität:

Geben Sieein Beschreibung
🆕 NeuRegistriert in den letzten 30 Tagen
🔄 AktivIn den letzten 90 Tagen gekauft
⭐ HäufigMehr als 5 Käufe
🏆 VIPGold oder Diamant
😴 InaktivKeine Käufe seit mehr als 6 Monaten

Segmentierung​

Erstellen Sie Segmente für bestimmte Kampagnen:

  1. Gehen Sie zu „Segmente“ (in Kürze verfügbar)
  2. Filter definieren (Niveau, Punkte, Datum usw.)
  3. Speichern Sie das Segment
  4. Verwenden Sie es, um Gutscheine oder Kampagnen zu versenden

Daten exportieren​

Sie können Ihre Kundenliste exportieren:

  1. Klicken Sie auf „Exportieren“ (obere Ecke)
  2. Wählen Sie das Format (CSV / Excel)
  3. Wählen Sie die einzuschließenden Felder aus
  4. Laden Sie die Datei herunter

Nächste Schritte​