Sistema de niveles
E-Smartpoints tiene un sistema de fidelización progresivo con 4 niveles. Cada nivel desbloquea nuevos beneficios y te acerca a más recompensas.
Los 4 niveles
🧭 Explorer (0 - 50 puntos)
El nivel de bienvenida. Cuando te registras, empiezas aquí.
Beneficios:
- Acumular puntos en cada compra
- Cupones generales de bienvenida
- Acceso al dashboard básico
- QR personal para referidos
🥉 Frequent / Stammkunde (50 - 300 puntos)
Al alcanzar 50 puntos, subes al segundo nivel.
Beneficios adicionales:
- 🎁 Mayor tasa de acumulación de puntos
- 💰 Descuentos exclusivos
- 📧 Cupones anticipados por email
- 🎟️ Cupones especiales de fidelidad
🥇 Gold (300 - 500 puntos)
El nivel premium para clientes regulares.
Beneficios adicionales:
- ⭐ Recompensas premium
- 📞 Soporte personalizado prioritario
- 🎁 Cupones VIP exclusivos
- 💎 Acceso anticipado a nuevas funciones
💎 Diamond (500 - 1000 puntos)
El nivel más alto, para los clientes más leales.
Beneficios adicionales:
- 👑 Ventajas VIP totales
- 🔓 Todas las funciones desbloqueadas
- 🎁 Cupones personalizados 1-a-1
- 📞 Línea directa de soporte
- 💎 Reconocimiento especial en comercios
¿Cómo subo de nivel?
Simplemente acumula puntos al hacer compras en comercios afiliados:
| Acción | Puntos |
|---|---|
| 💰 Compra de 10€ | 10 puntos |
| 🎂 En tu cumpleaños | 50 puntos extra |
| 👥 Referir a un amigo | 100 puntos |
| ⭐ Reseña de un comercio | 25 puntos |
Barra de progreso
En tu dashboard verás una barra de progreso que muestra:
- Tu nivel actual
- Puntos acumulados hasta el momento
- Cuántos puntos faltan para el siguiente nivel
- El porcentaje de progreso
¿Qué pasa si dejo de comprar?
¡No te preocupes! Tus puntos no expiran mientras mantengas tu cuenta activa. Si dejas de comprar por un tiempo, simplemente no subes, pero no bajas de nivel.
Historial de puntos
En la sección "Verlauf" (Historial) puedes ver:
- 📅 Fecha de cada transacción
- 🏪 Comercio donde acumulaste puntos
- ⭐ Puntos ganados o canjeados
- 💰 Compra relacionada
Próximos pasos
- Revisa tus cupones → para ver beneficios exclusivos
- Aprende a usar tu código QR → para invitar amigos y ganar puntos de referido