Suscripciones y planes
E-Smartpoints ofrece 3 planes según el tamaño y necesidades de tu negocio. Puedes actualizar o bajar de plan en cualquier momento.
Planes disponibles
🟢 Essential (€125/mes)
El plan de entrada para empezar.
Ideal para: pequeños comercios que están comenzando con fidelización digital.
Incluye:
- ✅ Hasta 100 clientes registrados
- ✅ Gutscheine (Cupones) básicos
- ✅ Publicaciones en la app
- ✅ Soporte por WhatsApp
- ✅ Dashboard con métricas principales
🟡 Advanced (€240/mes) - MÁS POPULAR
Para comercios en crecimiento.
Ideal para: restaurantes, tiendas y servicios con 100-500 clientes.
Incluye:
- ✨ Todo de Essential
- ✨ Segmentación avanzada de clientes
- ✨ Campañas automatizadas personalizadas
- ✨ Análisis e informes avanzados
- ✨ Soporte prioritario
- ✨ Integración con redes sociales
- ✨ Videos cortos para campañas
🟣 Elite (€399/mes)
Para comercios establecidos o con múltiples sucursales.
Ideal para: cadenas, franquicias, grandes restaurantes o retailers.
Incluye:
- 💎 Todo de Advanced
- 💎 Anuncios premium en la app y la red E-Smartpoints
- 💎 Dashboard completo con analítica exhaustiva
- 💎 Campañas premium con soporte creativo
- 💎 Producción profesional de video
- 💎 Soporte multi-sucursal y sincronización
- 💎 Account manager dedicado
Comparación de planes
| Característica | Essential | Advanced | Elite |
|---|---|---|---|
| 💰 Precio/mes | €125 | €240 | €399 |
| 👥 Clientes | hasta 100 | hasta 500 | ilimitado |
| 🎟️ Cupones | 5 activos | 20 activos | ilimitado |
| 📊 Reportes | básicos | avanzados | custom |
| 🤖 IA Tools | básicos | completos | premium |
| 📣 Marketing | manual | automatizado | dedicado |
| 🎬 Videos | ❌ | básicos | profesionales |
| 🏪 Sucursales | 1 | 3 | ilimitado |
| 📞 Soporte | prioritario | dedicado | |
| 🎯 Account Manager | ❌ | ❌ | ✅ |
Cómo actualizar o cambiar de plan
- Ve a Configuración → "Suscripción"
- Verás tu plan actual
- Click en "Plan ändern" o "Upgrade"
- Selecciona el nuevo plan
- Confirma con el método de pago
- Los cambios son inmediatos
Pago
- 💳 Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex)
- 🏦 Transferencia bancaria (planes anuales)
- 📄 Factura mensual automática
- 🔁 Renovación automática (puedes cancelar en cualquier momento)
- 💰 Prorrateo al cambiar de plan a mitad de mes
Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento:
- Ve a Suscripción → "Kündigen"
- Confirma la cancelación
- Tu plan sigue activo hasta el final del período pagado
- Después, vuelves al plan gratuito (limitado)
- Tus datos se conservan 90 días por si reactivas
Plan gratuito
Si no tienes un plan activo, mantienes acceso a:
- ✅ Dashboard básico
- ✅ Hasta 20 clientes
- ❌ Sin cupones
- ❌ Sin marketing
- ❌ Sin IA tools
Programa de referidos
Si recomiendas E-Smartpoints a otro comercio y se registra:
- 🎁 Ambos reciben 1 mes gratis del plan Advanced
- 💰 Si refieres 3+ comercios, accedes a descuentos permanentes
Próximos pasos
- Vuelve al dashboard →
- Aprende sobre el sistema multi-idioma →